一面錦旗一個故事，一個故事一份真情。2024年1月3日，長春市軌道交通集團有限公司運營事業(yè)總部韓部長、客運一中心韓經理、客運二中心王經理、客運三中心劉經理來到保安集團總部，以一面錦旗和一封感謝信的方式致謝全體軌道交通大隊保安員，感謝他們“立足崗位 盡職盡責 守護乘客 保障安全”，圓滿完成了2023年軌道交通各條線安保安檢工作。長春保安集團副總經理、工會主席付愛民，長春保安集團軌道交通大隊負責人，軌道交通大隊副經理鄧傲等參加座談。

座談會上，韓部長首先向大家講述一件發(fā)生在去年的事情。2023年4月28日下午，一名乘客在軌道交通3號線長春站下行站臺候車時，突然不明原因跳躍進軌行區(qū)，保安員劉尚怡、郭猛發(fā)現乘客跳軌后迅速按壓急停按鈕。安檢員王紅樂、李丹丹第一時間沖上前去，將該名乘客帶離軌行區(qū)，同時聯系駐站民警進一步處理。

后經調查，該乘客為患有抑郁癥的高中生，由于保安員應急處置及時得當，并未對車輛運行造成影響，也沒有造成人員傷亡和不良輿論影響，為軌道交通線網挽回了巨大損失。韓部長充滿感動的說，此事件發(fā)生至處置結束共計用時1分44秒，這樣訓練有素，業(yè)務能力過硬，責任心強的隊伍，我們真心希望能夠長期與你們合作下去。有了你們，乘客就有了安全感，有了你們，我們就有了踏實感。新的一年，希望能夠與保安集團繼續(xù)深化合作，共同守護城市軌道交通安全，攜手創(chuàng)造美好未來。

長春保安集團軌道交通大隊負責人，對軌道交通集團各位領導專程致謝表示感謝。他說，軌道交通是城市公共交通體系的骨干，安保和安檢關卡就是保障其安全運轉的基石。我們將時刻謹記職責使命，全心全意守護城市安全，服務城市發(fā)展。在新的一年工作中，我們將根據不同線網特點制定個性化安保安方案，優(yōu)化保安員配置，提升服務質量和水平，打造處處立標桿，時時對標桿，人人創(chuàng)標桿的工作環(huán)境，為軌道交通集團樹立良好的門戶形象。

在軌道交通大隊流傳著這樣一句話“把每一件平凡的事做好就是不平凡”，全體保安員每天重復著同樣的工作，但他們一絲不茍，勤勤懇懇，將乘客的事當成自己的事，不僅排查安全隱患，還主動幫助遇到困難的乘客解決問題，協助公安機關維護軌道交通安全秩序。幫助走散的孩子找家長、將乘客遺失的物品主動歸還、挽救輕生少年、給遇到困難的乘客買飯、為著急上學的孩子買票……這些見義勇為、幫扶救助的行動，都是長保人發(fā)自內心的善愿與能量，他們在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱，用心用情服務，守護著每一名乘客的安全。

墨盡難書心意，紙短難寫情長。榮譽的背后是大隊全體保安員恪盡職守的忠誠，是為民服務的信念，是吃苦耐勞的奉獻。那些發(fā)生在各個崗點上的暖心事兒和看似平凡的瞬間，都充滿了治愈的力量，令人動容。表揚信28封，錦旗56面，表揚電話274個，這些都是軌道交通大隊2023年收獲的群眾肯定。數據無言，卻是他們優(yōu)質服務的最好證明。

最是真情暖人心，暖心服務讓安保工作更顯溫度，而精湛的專業(yè)技能水平能更好的提升服務群眾的能力，讓客戶單位放心。隨后，長春軌道交通集團的各位領導還參觀了“維穩(wěn)處突裝備庫”，詳細了解了裝備種類、數量及配備情況，在聽取了負責人關于裝備管理方面的情況匯報后，韓部長充分肯定了軌道交通大隊的專業(yè)性，對裝備建設工作給予贊揚。他希望軌道交通大隊能夠繼續(xù)探索更多安全保障模式，創(chuàng)新方法和途徑，加快裝備建設力度，爭取在新的一年里實現跨越式發(fā)展。

牢記囑托，感恩奮進。長春保安集團軌道交通大隊這個充滿活力的隊伍，正以嶄新的姿態(tài)迎接2024年的工作，他們昂揚激情，凝聚起團結奮進新征程的磅礴力量；他們不忘初心，接續(xù)奮斗，攜手向著新的愿景再出發(fā)。